Aufzugreinigung für die BVG* – Ein Sponsoringangebot von KlarOs

*Die BVG sind die Berliner Verkehrsbetriebe – U-Bahn, S-Bahn, Bus, Tram.

Jeder von uns kennt es: Man sieht immer das, wofür man sich interessiert – egal ob im privaten oder im beruflichen Bereich. Da wir von KlarOs ja die Glasreinigung / Fensterreinigung und die Aufzugreinigung /Fahrstuhlreinigung machen liegt es nach, dass mir jeder Aufzug, egal ob er als Glasaufzug gerade an das Alt-Berliner Haus angebaut wird oder wir im Personenaufzug im Bürogebäude in den 6. Stock fahren, in Auge fallt und ich ihn genau betrachte.

Ein besonderer Hingucker ist der Personenaufzug der BVG der U-Bahnstation Kaiserin-Augusta-Straße, der direkt auf dem Mittelstreifen des Tempelhofer Damm steht. Es ist ein Glasaufzug mit zwei Haltestellen, eine unten in der U-.Bahnstation und eine – die wie ein kleines verglastes Häuschen aussieht – oben auf Straßenniveau. Die Straße ist stark befahren und so ist der Aufzug insbesondere von außen sehr schnell verschmutzt.

Da dieser Aufzug schon lange – ich vermute Jahre – nicht gereinigt wurde habe ich der BVG in einer Email angeboten den Aufzug komplett regelmäßig kostenlos zu reinigen, wenn sie uns an dem Aufzughäuschen eine kleine Werbefläche zur Verfügung stellen, auf der wir auf unser Sponsoring und unsere Leistungen hinweisen können.

Was denken Sie, welche Reaktion es von Seiten der BVG gab? KEINE. Also bleibt der BVG-Aufzug so schmutzig wie er ist und fordert den Betrachter dazu auf mit dem Finger die entsprechenden Kommentare in die schmutzige Glasfläche zu schreiben.

Schade, dass Initiativen und neue Ideen oft so wenig diskutiert und angenommen werden! OK, machen wir so weiter wie immer und arbeiten eine Akte nach der anderen ab. Es gibt genug zu tun…

Karl Wachenfeld – KlarOs Aufzugreinigung

Glasreinigung /Fensterreinigung in Berlin (1)

Der Markt in Berlin scheint mit Glasreinigern übersäht zu sein. Das sagen sicher die Arbeitslosenstatistiken. Die Arbeitslosenzahlen gehen im Dezember wetterbedingt natürlich hoch und zum März wieder runter. Trotzdem ist die Zahl der arbeitslosen Glasreiniger / Fensterputzer über das Jahr hoch. Nur komisch, wenn man als Arbeitgeber einen Glasreiniger im April, Mai oder Juni sucht, findet man keinen. Könnte es daran liegen, dass nicht jeder Arbeitslose wirklich arbeit sucht? Ist es nicht bequemer und wirtschaftlich vorteilhafter – nicht fürs Finanzamt – Arbeitslosengeld oder gar Harz IV zu bekommen und zusätzlich hier und da zu arbeiten?  Arbeit ist scheinbar genug da und die personellen Engpässe auch.

OK, bitte nicht alle über einen Kamm scheren. Es gibt auch die Glasreiniger, die zuverlässig sind, Interesse an Ihrem Job haben, gute Qualität liefern wollen – ich persönlich bin mit meinen Mitarbeitern bei KlarOs® ganz zufrieden. Aber es scheint auch nicht immer nur an dem fehlenden Engagement des Fensterputzers zu liegen. Die Chefs tun da bestimmt auch Ihren Teil zur Unzufriedenheit dazu: Unerreichbare Leistungsvorgaben, Stundenstreichungen/-kürzungen am Monatsende, schlechte bzw. unpünktliche Bezahlung, ungenügende Materialausstattung, keine Bezahlung von Fahrzeiten (Wegegeld).

Die Bannbreite der Unzulänglichkeiten ist in der Glasreinigung groß – und das sicher nicht nur in Berlin.

Ihr Karl Wachenfeld

Die unterschiedlichen Auftragstypen in der Glasreinigung / Fensterreinigung

Aus meiner Erfahrung unterscheiden sich die Auftragstypen wie folgt:

  • Glasreinigung im Privathaushalt (Wohnung, Einfamilienhaus)
  • Glas- und Rahmenreinigung von komplizierte Gebäudeteile (Wintergärten, Treppenhäuser, Glasfassaden, u.ä.)
  • Fensterreinigung größer Büro-, Verwaltung-, medizinische oder ähnliche Bereiche

Die Glasreinigung im Privathaushalt (Wohnung, Einfamilienhaus)

Diese Glasreinigung wird zum großen Teil von Einmann-Betrieben durchgeführt und oft direkt nach Durchführung abgerechnet. Für diese Arbeiten sucht sich der Kunde normalerweise eine Glasreiniger / Fensterputzer in der Nähe


Fensterreinigung kleinerer Büro-, Verwaltungs-, medizinischer oder ähnlicher Bereiche

Die Glasreinigungsarbeiten werden meist von den Firmen, die die tägliche Unterhaltsreinigung durchführen, mitgemacht. Da ist dann alles in einer Hand und – wenn nicht kompliziert – kann das der Glasreiniger, den jedes Gebäudereinigungs-unternehmen hat, problemlos mitmachen. Die Vergabe erfolgt meist frei.

Fensterreinigung größerer Büro-, Verwaltungs-, medizinischer oder ähnlicher Bereiche

Diese Bereiche werden zum großen Teil öffentlich ausgeschrieben. Wenn die tägliche Reinigung (Unterhaltsreinigung) und die Glasreinigung in einem Los ausgeschrieben werden, haben hier nur die großen (in Berlin die Große 10) aufgrund des Vergabeverfahrens die Chance, den Glasauftrag zu bekommen. Leider hat nicht jeder große Gebäudereiniger eine eigene Glasreinigungstruppe und muss daher auf Subunternehmen zurückgreifen, wovon der Auftraggeber meist gar nichts mitbekommt.

Glas- und Rahmenreinigung von komplizierte Gebäudeteile (Wintergärten, Treppenhäuser, Glasfassaden, u.ä.)

Hier wird der Spezialist gefragt. Er muss zum einen über die entsprechenden Techniken und das Know-How, aber auch über die notwendigen Gerätschaften verfügen. Das beginnt bei den Gerätschaften mit der 24er-Glasreinigungsleiter, Das Osmose-Wasseraufbereitungsgerät, das Stangensystem, um vom Boden aus bis in eine Höhe von 20 Metern zu kommen, die Kletterausrüstung und noch einiges mehr.

Die Kenntnisse müssen entsprechend sein: Hebebühnenerfahrung, Erfahrungen mit der Arbeit aus Gondeln, ausgebildete Industriereiniger für den Klettereinsatz und das Wissen um die Einsatzmöglichkeiten bei dem Stangeneinsatz.

Diese Gruppe ist am Markt sehr rah. Man findet Sie zum Teil bei großen Glasreinigungsabteilungen und es gibt einige wenige – in Berlin meines Wissen vielleicht 3 Anbieter. Wir von KlarOs gehören hierzu.

Ja, man glaubt es gar nicht, der Markt ist sehr breit, wenn es aber komplizierter wird,
kneifen viel Anbieter. Beispiel hierfür aus Berlin: das Tropenhaus im Botanischen Garten, die O2-World, u.ä. Aber es sind nicht immer nur die großen Glasflächen, wo viele kopflos vorstehen. Manchmal ist es ein Treppenhausfenster, das aus diesem Grund seit Jahren nicht gereinigt wurde.

Wir von KlarOs freuen uns über komplizierte Aufgabenstellung und sehen diese als Herausforderung an.

Karl Wachenfeld – KlarOs®

Glasreinigung von Kirchenfenstern

Kirchenfenster stellen für den Glasreiniger / Fenstereiniger meist eine Herausforderung da: Fenster sind oft festverglast bzw. festverbleit, bestehen oft aus sehr kleinen Glasstücken und befinden sich in der Regel sowohl vom Kirchenschiff aus als auch von außen in großer Höhe. Hinzu kommt, dass die Fenster sehr selten regelmäßig gereinigt werden und oft nicht nur sehr verschmutzt sondern auch stark verkalkt sind. Da kommt für den Glasreiniger wirklich alles zusammen.

Das Ergebnis, die meisten Firmen trauen sich nicht so richtig daran! Anders wir von KlarOs:

Gern reinigen wir Kirchenfester mit unseren Stangen und entionisiertem Wasser, was natürlich nur geht, wenn die Verschmutzung nicht zu groß ist. Der Vorteil dabei ist, dass wir mit den Waschbürsten in alle Ecken kommen und den Schmutz sehr gut herausbürsten und abspülen können. Ansonsten muss speziell außen die Hebebühne zur Hilfe genommen werden und die Handarbeit beginnt. Mit Pad und den passenden Reinigungschemialien bekommt man das in den Griff, allerdings geht es dann doch sehr langsam voran und ist mit höheren Kosten verbunden.

Aber wie sieht es im inneren des Kirchenschiffs bei der Reinigung der Ornamentfenster aus? Diese sind doch auch oft 10 Meter oder höher, also nicht mehr mit unseren Glasreinigungsleitern zu erreichen. Ein Hebebühneneinsatz schließt sich meist aufgrund der verstellten Flächen aus.

Was macht der pfiffige Glasreiniger / Fensterputzer in diesem Fall?  Er schützt die Fläche unter dem Fenster, baut unter dem Fenster auf dem Boden ein Auffangbecken und arbeitet mit Stangen und entionisiertem, also komplett gereinigtem Wasser. Das herab laufende  Wasser verschmutzt so nicht die Stein- oder Holzflächen und wird abgesaugt und entsorgt.

Manchmal muss man eben Umwege machen, um ans Ziel zu gelangen.

Also liebe Mitglieder der Kirchengemeinden, habt Mut dieses oft lange nicht angerührtes Thema der Reinigung der Kirchenfenster einmal anzugehen und lasst Euch ein auf die spezielle Situation bezogenes Angebot unterbreiten.

Ich kann Ihnen sagen, dass es eine große Freude für jeden Kirchenbesucher ist, sich ein sauberes Kirchenfenster anzusehen: Die Farben leuchten wieder und es wird wieder insgesamt heller und freundlicher im Kirchenschiff. Ihre Gemeinde und Ihre Kirchenbesucher werden es Ihnen danken.

Karl Wachenfeld – KlarOs®  in Berlin

Unser Engländer bei KlarOs

My name is Ben, I come from England and I have just recently started working for Klaros as a window cleaner. I have also worked as a window cleaner in
England, Australia and New Zealand and I feel the standard of window
cleaning in Germany is of the highest standard. My work collegues work
swiftly and efficiently and maintain a good level of communication with both
myself and the customers.

I have worked for companies previously and the work ethic was always to get the job done as quickly as possible, with not too much care about the standard of the window cleaning. This is not the case working for Klaros, all of my collegues show a lot of care and attention to detail with their work.

Overall, my experience working for Klaros has been a good one and I look foward to spending more time with the company in the future.

Ben

Freie Übersetzung:
Mein Name ist Ben und ich komme aus England. Ich habe gerade bei KlarOs als Glasreiniger / Fensterputzer gestartet. Die Glasreinigung in Deutschland ist auf einem hohen Niveau. Meine Kollegen arbeiten umsichtig und schnell. Die Kommunikation mit mir und den Kunden ist sehr gut. Ich habe für viele Firmen gearbeitet und meist ging es darum, so schnell wie möglich fertig zu werden ohne das Augenmerk stark auf die Qualität zu richten. Dies ist bei KlarOs anders: Alle meine Kollegen achten genau auf die Details Ihrer Arbeit.

Alles zusammen genommen arbeite ich gern bei KlarOs und möchte gern weiterhin für diese Firma arbeiten. Ben

Kosten für die Glasreinigung – Steigerkosten

Die Steigerkosten machen bei vielen Objekten einen beträchtlichen Anteil der Gesamtkosten der Glas- und Fassadenreinigung aus.

Der Steiger muss sein, also muss man die Kosten akzeptieren. Da sind dann schnell mal 250 bis 1.000 €/netto pro Tag einzuplanen. Vergleicht man das mit den Personalkosten (2 Glasreiniger á 8 Stunden), die sich für den Kunden auf ca. 440 €/netto belaufen, so sieht man, dass Sie im Extremfall ein Mehrfaches der Personalkosten ausmachen können.

Wird von Kundenseite über die Hebebühnenkosten diskutiert? Meist nicht – aber bei den Personalkosten wird gefeilscht, da wird gedrückt, da ist noch was drin.

Das passt nicht wirklich zusammen!

Eine Alternative zu den hohen Steigerkosten kann für den Glasreinigungskunden der Einsatz von Teleskopstangen, Waschbürsten und entmineralisiertes Wasser sein. Aber auch diese Möglichkeiten sind auf 15, maximal 20 Meter Höhe vom Boden aus gemessen, begrenzt.

Kombiniert man den Bürsteneinsatz mit dem Hebebühneneinsatz so kann man möglicherweise die Steigereinsatzzeiten verkürzen und das Angebot im Einzelfall günstiger und trotzdem profitabel gestalten.

Liebe Auftraggeber, lassen Sie sich immer die Personal- und die Hebebühnenkosten getrennt ausweisen und fragen Sie uns Auftragnehmer, ob sich der Stangeneinsatz anbietet und wir hierüber zu einem wirtschaftlicheren Ergebnis kommen können. Die Antworten werden Ihnen zeigen, welcher Glasreiniger flexibel ist und über die unterschiedlichen Techniken in der Glasreinigung verfügt. Hier trennt sich – aus meiner Sicht – die Spreu vom Weizen.

Ihr Karl Wachenfeld – KlarOs®

Glasreinigung /Fensterreinigung in Italien

Fensterreinigung in Italien läuft wohl etwas anderes als bei uns!? Ich komme gerade aus meinem einwöchigen Italienurlaub wieder – und auch im Urlaub könnte ich das Thema Glasreinigung nicht ganz von mir abschütteln:

Das heißere Klima in Italien schafft sicher auch in der Fensterreinigung seine eigenen Gesetze:

  • So stellt man fest, dass insbesondere ältere Häuser kleine Fenster haben – sicher sollte die Hitze nicht zu tief in die Wohnung eindringen.
  • Ich habe keine für unsere Region typischen (doppelverglaste) Kasten-fenster gesehen – die Temperatur geht im Winter nun selten unter Null Grad.
  • Oft schützen Fensterläden, die tagsüber      geschlossen sind und die direkte Sonneneinstrahlung verhindern, aber Luft  durchlassen, vor schneller Einschmutzung der Glasscheiben.
  • Nutzen viele Italiener die Mittagszeit, um sich auszuruhen, so hat der Fensterputzer im Sommer die größten Schwierigkeiten, die Aufträge auszuführen: Die Scheiben sind einfach zu stark aufgeheizt.
  • Haben die Glasreiniger bei uns im Januar und Februar aufgrund des kalten Wetters nichts zu tun so werden die Italienischen Fensterputzer sicher die
    Monate Juli und August nutzen, um mit Ihren Familien in Urlaub zu fahren.
  • Große Glasflächen findet man nur in komplett klimatisierten Häusern, also eher in großen, repäsentativen Hotels, Banken oder Versicherungen.
  • Werden die verglasten Flächen in Deutschland tendenziell mehr so ist aufgrund des Klimas in Italien mit dieser Entwicklung nicht ungedingt zu rechnen.

Ja, das sind meine Überlegungen zum Thema ‚Glasreinigung in Italien’. Vielleicht gibt es ja Insider/Italiener oder Glasreiniger mit italienischen Wurzeln unter den Lesern dieses Blogs, die uns mehr zu diesem Thema sagen können?

Arrivederci, liebe Glasreiniger!

Ihr Italienurlauber Karl Wachenfeld

Glasreinigung/Fensterreinigung – Aufzugreinigung, wo ist da der Unterschied?

Wenn man ein spezialisierter Glasreinigungsbetrieb ist, steht man irgendwann einmal mit einem potentiellen Auftraggeber vor einem Glasaufzug und muss die Frage beantworten, wie man ihn reinigt. Zunächst einmal denkt man an das Reinigung des Glases außen und misst die Höhe des Fahrstuhls und stellt fest: Da reicht keine Leiter und keine Stange, denn speziell hier in Berlin sind die Aufzüge meist über 20 Meter hoch und reichen oft über das 4. Obergeschoß in die ausgebauten Dachgeschosswohnungen. Also muss der Industriekletterer ran. Das Thema kann man also lösen.

Und innen? Wie reinigt man die Scheiben des Aufzugschachts von innen? Man hat den passenden Aufzugschlüssel, fährt den Aufzug in die richtige Position, steigt oben auf die Kabine und fährt den Aufzug von oben nach unten ab. Eigentlich keine zu große Herausforderung. Aber, wie reinigt man die Kabine von Außen, wie wird das Kabinenglas außen sauber, wenn zwischen Kabinenglas und Schachtglas nur 5 Zentimeter sind. Wie kommt man da ran, wenn die Scheibe
2 Meter hoch ist?

Und was ist, wenn was passiert? Wenn ein Mitarbeiter eingeklemmt wird, sind wir dafür versichert? Oder machen wir uns nicht vielleicht sogar strafbar, wenn wir diese Arbeiten ausführen?

Wie schnell kann es passieren, dass ein Magnet nur um einen Zentimeter
verschoben wird und dann sagt der Aufzug gar nichts mehr. Diese Situationen muss man kennen und wissen, wie man damit umgeht.

Ja, was ist, wenn der Aufzug stehen bleibt und der Aufzugtechniker gerufen werden muss? Wer kommt für die eigenen Ausfallzeiten auf? Wohl keiner!  Wer bezahlt den Techniker? Sind diese Risiken kalkuliert und im Preis inbegriffen? Im Normalfall doch nicht, da müssen wir uns nichts vormachen.

Also vielleicht nichts versuchen, wovon man keine Ahnung hat!

Der professionelle Aufzugreiniger/Fahrstuhlreiniger arbeitet eng mit den Aufzugfirmen zusammen und hat seine Mitarbeiter in speziellen Schulungen für die Wartung und Reinigung von Aufzügen ausbilden lassen, so dass das Unfallrisiko minimiert ist.

Wir von KlarOs® sind sehr stolz darauf, dass wir in den letzten Jahren diese Fachkompetenz aufbauen und gleichzeitig umfangreiche praktische Erfahrung machen konnten und im Berlin-Brandenburger Markt bekannt und verankert sind: http://www.klaros-gmbh.de/html/klaros_aufzugreinigung.html oder www.aufzugreinigung.de

Karl Wachenfeld

Kalkulation in der Glasreinigung / Fensterreinigung

Das ist ein ganz heißes Eisen! Denn oft wird man gefragt, welche Quadratmeter-preise auskömmlich sind. Grundsätzlich sagen meine Kollegen und ich vom www.verein-deutscher-glasreiniger.de , dass jeder Quadratmeterpreis unter
1 Euro/netto für Glas und Rahmen unlauter ist. Jeder in der Branche weiß, man kann auch 50 Cent/m² netto anbieten, wenn man nur jedes zweite oder dritte Fenster putzt. Aber wer will das schon. Sie, lieber Kunde, sicher nicht!

Der Quadratmeterpreis in der Glasreinigung ist von vielem abhängig. So auch von der Region: im Osten sind die Preise am niedrigsten, steigen zum Nordwesten an und sind am höchsten im Süden. Das hat aus meiner Sicht hauptsächlich mit der Arbeitslosenquote zu tun: Der Druck auf den einzelnen Mitarbeiter ist, wenn er eher ‚ausgetauscht’ werden kann, entsprechend höher.

Viele große Firmen setzen verstärkt Azubis im 2. und 3. Lehrjahr in der Glasreinigung ein, das spart Lohnkosten und sichert dem Unternehmen den gewünschten Gewinn. Bitte denken Sie an dieser Stelle nicht, dass das auch meine unternehmerische Sichtweise ist – nein, absolut nicht. Ich kritisiere scharf, dass diese Unternehmen sich als Ausbildungsunternehmen bejubeln lassen und die Azubis oft als billige Arbeitskräfte – insbesondere in der Fensterreinigung – einsetzen und sie nach den drei Ausbildungsjahren durch neue Azubis ersetzen.

Quadratmeterpreise von Großaufträgen können auch durch Subunternehmen gedrückt werden. Gibt es doch auch in der Glasreinigung viele Subunternehmen, die keinen eigenen Vertrieb haben und sich mit 60% des Generalunternehmer-preises abspeisen lassen. Die logische Folge davon ist, dass die eingesetzten Mitarbeiter untertariflich bezahlt werden – sonst passt das nicht. Aber für manche sind 1.000 € sehr viel, auch wenn man dafür 5 Wochen Vollzeit arbeiten muss. Ach, Ihr Glasreiniger setzt keine Subunternehmer ein? Sind Sie wirklich sicher, dass der Glasreiniger in der Firmenkleidung Ihres Unternehmens tatsächlich seinen Lohn auch von diesem bekommt? Ich kann Ihnen sagen, Sie würden sich nicht selten wundern.

Achtung bei Öffentlichen Aufträgen: Glauben Sie nicht den niedrigsten Stunden-verrechnungssätzen und dem sich daraus ergebenden großen Stundenvolumen! Das sind Lügengeschichten, die Ihnen aufgetischt werden! Gehen Sie bei Ihrer Bewertung und dem Vergleich der Anbieter ausschließlich von dem Gesamt-Volumen aus und entscheiden Sie sich für die Mitte oder die niedrige Mitte, dann liegen Sie richtig.

Fragen Sie im Vergleich der Anbieter unbedingt nach den eingesetzten Techniken! So können Unternehmen, die die Breite der technischen Möglich-keiten (Stangeneinsatz bis 20m, Kombinationen aus Hebebühnentechnik und Stangeneinsatz, Klettereinsatz, u.a.) in der Glasreinigung nutzen bei gleicher Leistung deutlich günstiger sein.

Oft kommt es auch vor, dass große Gebäudereiniger, die ihr Geld in der Unterhaltsreinigung verdienen, das Kalkulationsangebot für die Glasreinigung vernachlässigen. In der Praxis führt das allerdings dazu, dass der Druck auf die Glasreiniger dann bei der Durchführung wächst und die Stundenvorgabe oft nicht zu schaffen ist. Dies schafft große Unzufriedenheit bei den Kunden und stachelt den ewigen Streit zwischen den Mitarbeitern der Unterhaltsreinigung und der Glasreinigung ständig neu an.

Ein besonderes Thema ist der Glaspreis im privaten Bereich. Hier hat der seriöse Gebäudereiniger einen absoluten Nachteil gegenüber dem Kollegen, der sich schwarz bezahlen lässt: 19% Mehrwertsteuer, höherer organisatorischer Aufwand (Rechnung, Buchhaltung, usw.), Fahrkosten usw. Eine Ungerechtigkeit im System.

Ja, es ist ein heißes Eisen und wird wohl auch noch lange eines bleiben!

Berlin, 07.06.13       Karl Wachenfeld – KlarOs®

Ein Unikum der Glasreinigung

Der Kuttnick-Leiterbau ist mit seinem Angebot für die Glasreinigungsbrache eine Besonderheit weit über die Grenzen Berlins hinaus. Der Betrieb wurde 1923 gegründet und existiert nun schon in der 3. Generation. Herr Kuttnick, tatkräftig unterstützt von seiner Frau, bietet ein absolut breites Sortiment speziell für den Glasreinger an und hat nicht nur Unger sondern auch Lewi, Ettore, Vermop, Sörbo und viele weitere Anbieter von Glasreinigungsprodukten im Programm. Seine Fensterschlüssel, eine spezielle Eigenherstellung, sind in den Fachbetrieben der Glasreinigung sehr beliebt und aus diesem Grund schnell ausverkauft und nicht immer zu haben. Das Unternehmen stellt seit Anbeginn leichte Holzleitern für Glasreiniger her, Qualitätsprodukte, die lange Jahre halten und von Herrn Kuttnick bei Bedarf jederzeit überarbeitet und hohen Sicherheitsansprüchen gerecht gemacht werden. Herr Kuttnick ist nun in einem Alter, in dem er seinen Betrieb – da er nicht in der Familie weitergegeben werden kann – an einen fachkompetenten, engagierten Interessierten (mit dem nötigen Geld) abgeben möchte. Vielleicht hat ja einer von Ihnen daran Interesse? Unter www.leiterbau-kuttnick.de finden Sie mehr über das Unternehmen. Ich persönlich wünsche mir für die Glasreinigung in Berlin und unsere Branche, dass der Betrieb noch viele Jahre weiterbesteht. Herr und Frau Kuttnick freuen sich auf Ihren Besuch!